SACANELL BERRUECO, ENRIQUE
Existen múltiples momentos, tanto en el ámbito laboral como en el personal, en los que sentimos que deberíamos tener una conversación con alguien. A menudo la evitamos porque nos parece difícil afrontarla, porque creemos que va a tener un resultado catastrófico o porque pensamos que todavía no es el momento. En cambio, si no la mantenemos, las consecuencias pueden ser muy negativas a corto y a largo plazo.
Aprendemos a hablar de forma autodidacta. A conversar nadie nos ha enseñado. La falta de fluidez en la comunicación interpersonal es lo que nos frena a mantener esas conversaciones pendientes o necesarias. Tememos el fracaso y unos resultados indeseados.
Este libro está pensado para comprender el funcionamiento de las conversaciones y aprender a desarrollar su arte. Es un texto práctico y lleno de ejemplos ilustrativos. Da las claves para el buen preguntar, entender las propias emociones, buscar acuerdos y cerrarlos bien, identificar lo que nos inquieta, el funcionamiento de la escucha activa y otras muchas herramientas útiles para la vida cotidiana.
Enrique Sacanell Berrueco (Bilbao, 1957), es formador, coach sistémico y facilitador de procesos de cambio. Ha sido directivo público durante más de veinte años y los últimos catorce ha trabajado como coach y consultor, acompañando a empresas públicas y privadas en el desarrollo del liderazgo y equipos de alto rendimiento. Es autor del libro ¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles, publicado por Libros de Cabecera. Licenciado en Sociología por la Universidad de Deusto. Diploma en constelaciones organizacionales y coaching sistémico. Practitioner en Programación Neurolingüística. Experto en análisis grupal por The Institute of Group Analysis of London. Evaluador sénior de la Fundación Vasca para la Excelencia. Miembro del consejo de redacción de la Revista Vasca de Gestión de Personas y Organizaciones Públicas, publicada por el Instituto Vasco de Administración Pública.
