ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE. MANUAL TEÓRICO

ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE. MANUAL TEÓRICO

Editorial:
EDITORIAL CEP OPOSICIONES, S.L.
Año de edición:
Materia
Oposiciones General
Materia BIC
Atención al cliente
ISBN:
978-84-681-5507-4
Páginas:
82
Encuadernación:
Rústica
Disponibilidad:
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El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente ? ?. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales.

La estructura del manual es la siguiente:
? Objetivos generales y específicos
? Desarrollo teórico del temario
? Resumen por tema
? Glosario de términos
? Bibliografía

MANUEL JOSÉ DÍAZ FERNÁNDEZ
Graduado Social Diplomado por la Universidad de Sevilla y Técnico Especialista Administrativo. Ha ejercido como técnico de administración y gestión de personal, jefe de administración y recursos humanos, en el área comercial y dirección, en varias empresas nacionales. Tiene una amplia formación y docencia multidisciplinar

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