Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: ZAPATERO, JOSE LUIS

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  • EL RAPTO DEL TIEMPO. EXPERIMENTOS, CURIOSIDADES Y
    ZAPATERO, JOSÉ LUIS / GAVILAN, DIANA / ZAPATERO, JOSE LUIS / GAVILÁN, DIANA
    «El rapto del tiempo. Experimentos, curiosidades y fantasías sobre la gestión de esperas», un nuevo título publicado por ESIC Editorial. Un original libro sobre las esperas; situaciones a las que como clientes nos enfrentamos cada día, y que como gestores tememos por su impacto en la satisfacción de nuestros usuarios. Se trata de una obra de ciencia y ficción (no de ciencia-fic...
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