Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: PÉREZ NOLLA, RAQUEL

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  • FIDELOGÍA
    PÉREZ NOLLA, RAQUEL
    ¿Cómo sabemos si nuestro producto o servicio ofrece experiencias que influirán al comportamiento futuro de los clientes de la forma que deseamos? ¿Cuál es el proceso que nos lleva a tomar decisiones sobre qué hacer en el futuro?El libro mostrará conceptos, herramientas a implementar de forma práctica. Muestra que el arte de la fidelización está al alcance de todas las organizac...
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